Patiënten Service Bureau

Welkom bij het Bravis ziekenhuis. Ons ziekenhuis heeft 2 hoofdlocaties in Roosendaal en Bergen op Zoom en verschillende Bravispunten in de omgeving. Misschien is het ziekenhuis voor u groot en ingewikkeld. Dat begrijpen wij. Wij helpen u graag met het vinden van de juiste informatie. U kunt bij ons terecht voor vragen, opmerkingen, het melden van een klacht of compliment. Wij zoeken samen met u naar antwoorden of we laten u weten waar u moet zijn.

Wij zijn er voor iedereen die met het ziekenhuis te maken heeft of gaat krijgen:

• Als u op de polikliniek onder behandeling bent (geweest).
• Als u opgenomen bent (geweest).
• Voor familie en/of relaties van patiënten.
• Voor medewerkers van het ziekenhuis.
• Voor bezoekers en belangstellenden;
• Voor vertegenwoordigers van patiëntenverenigingen.

Wij geven algemene informatie over:

• De gang van zaken in het ziekenhuis.
• De klachtenregeling van het ziekenhuis.
• Rechten en plichten van patiënten.
• Folders en brochures.
• Patiëntenverenigingen.
• Lotgenotencontact.
• Andere instellingen in de gezondheidszorg.
• Gedragsregels.

Als u vragen heeft over uw ziekte, behandeling of verblijf in het ziekenhuis, praten wij graag met u.

Persoonlijke medische informatie krijgt u van uw behandelend arts/hulpverlener. Zij zijn op de hoogte van uw specifieke situatie.

De organisatie van het ziekenhuis kan altijd beter. Als u iets goed of niet goed vindt, horen we dat graag van u.
Wij helpen u bij klachten. Klachtenopvang en bemiddeling is namelijk ook onze taak. Wij treden op als klachtenfunctionaris en werken onpartijdig. Het ziekenhuis beschikt over meerdere procedures voor de afhandeling van klachten. Wij helpen u graag hierbij.

Wij zijn maandag t/m vrijdag open van 8.30 – 17.00 uur.

Loop gerust eens binnen bij ons. Wij zijn er voor u. U hoeft geen afspraak te maken. Wilt u liever wel een afspraak? Dat kan ook.

U vindt het Patiënten Service Bureau:

• locatie Roosendaal in de centrale hal, volg route 94
• locatie Bergen op Zoom in de hal van de polikliniek, volg route 38

U kunt ons natuurlijk ook bellen, mailen of een brief sturen.

Patiënten Service Bureau locatie Bergen op Zoom

Boerhaaveplein 1

4624 VT Bergen op Zoom

Telefoonnummer 088-70 67 795

E-mail: patientenservice@bravis.nl

Patiënten Service Bureau locatie Roosendaal

Boerhaavelaan 25

4708 AE Roosendaal

Telefoonnummer 088-70 67 795

E-mail patientenservice@bravis.nl

05/25